Случайно узнала, что у вас в магазине можно купить пищевые добавки. Продаете ли вы их физическим лицам в небольших количествах?
Продаем, Дина, но должны предупредить, что продающиеся у нас добавки предназначены для промышленного применения профессионалами, технологами пищевых производств. За результат использования и за ваше здоровье, если вы будете использовать эти добавки самостоятельно дома, магазин ответственности не несет.
Вы торгуете только оригинальной продукцией?
Естественно. Предлагаем только качественную продукцию от производителей или проверенных поставщиков. На все товары есть соответствующие сертификаты и другие документы. Мы работаем честно и стремимся удовлетворить покупательский спрос в действительно качественных товарах.
Почему стекло бренда Симакс намного дороже чем схожие товары российского производства?
Потому, Артем, что это исключительно качественное, долговечное и особенно прозрачное стекло, идеально подходящее для использования его в химической лаборатории. Почитать об этом стекле вы можете здесь. Simax - всемирно известный бренд, продукцию которого ценят химики всего мира. Конечно это не значит, что остальное продающееся у нас стекло некачественное - высоким качеством отличаются все наши товары. Просто для некоторых целей нужна посуда максимального качества, а это именно Simax.
Работаете ли вы по выходным и праздникам?
По выходным работаем. В субботу, так же, как и в рабочие дни, с 9 утра до 9 вечера. В воскресенье с 11 утра до 5 часов вечера. Насчет времени работы в праздничные дни, или о том, что магазин закрыт, мы обычно информируем заранее на сайте. Это написано красным в верхнем правом углу главной страницы.
Как часто обновляются прайс-листы?
Стараемся обновлять регулярно, иногда раз в несколько дней. К сожалению, в связи с нестабильным курсом валют, некоторые цены мы обновить просто не успеваем. В любом случае перед оформлением заказа менеджер обязательно назовет вам точную стоимость товара. Неприятные сюрпризы в виде внезапно возросшей после покупки цены — исключены.
Можете ли вы продать химические реагенты частному лицу?
Да, можем, кроме тех, что законодательно запрещены к продаже физическим лицам. Их список легко найти в интернете. Если нужного вам реагента в списке нет, то будем рады предложить вам нужное вещество по хорошей цене. Обращайтесь!
Может ли физическое лицо купить у вас немного удобрений (в частности, селитры) для использования в своем огороде?
Может конечно, но имейте ввиду, что реактивы, которые мы продаем, предназначены в большей степени для промышленного или профессионального применения. За результат использования любых реактивов непрофессионалами мы ответственности не несем. Используйте удобрение или любое другое химическое вещество строго по инструкции, соблюдайте технику безопасности, используйте средства защиты.
Продаете ли вы пищевые добавки и реагенты, разрешенные к использованию в пищевой промышленности?
Да, такие товары у нас в ассортименте есть. Около большинства из них стоит пометка «пищ.», то есть пищевой. Если вы нашли нужный вам реактив, но у него такой пометки нет, свяжитесь с нами. Мы уточним, можно ли использовать его в пищевой промышленности. Если нельзя, то постараемся найти для вас нужный продукт у наших поставщиков.
Как осуществляется доставка заказанных товаров?
Алексей, подробно о доставке вы можете узнать в специализированном разделе. Удобный для вас способ доставки вы можете обсудить с менеджерами по телефону или по электронной почте. Мы обязательно выслушаем ваши пожелания и предложим подходящий вариант.
Мне нужны реактивы для небольшой лаборатории. Каковы минимальные нормы отпуска реактивов? У меня в списке 64 позиции, но всего понемногу. Сможете ли вы мне помочь?
Да, Денис, сможем. Отправьте нашим менеджерам через форму обратной связи http://www.pcgroup.ru/contact список реактивов с указанием желаемого количества.